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Cada pedido é processado com cuidado, enviado com rastreio e acompanhado até a entrega, garantindo que sua compra chegue em perfeitas condições. Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e tranquila para você.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado em até 2 dias úteis. O tempo total de entrega costuma ser de 4 a 6 dias úteis, dependendo da localidade.
Você receberá um código de rastreio via whatsapp para acompanhar cada etapa do envio e saber exatamente onde está o seu pedido até a entrega.
Sim, você pode trocar sua peça caso não sirva.
Na Asana, prezamos pela sua satisfação. Por isso, oferecemos a opção de troca dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta original. Nossa equipe de atendimento dará todo o suporte necessário para que o processo seja rápido e simples.
Se você não gostar do produto, pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo garantido pela loja. Nosso objetivo é que você fique 100% satisfeita com a sua compra. 💖
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